FAQ

Veelgestelde vragen Minox klanten

• Het eindsaldo in een dagboek is niet gelijk aan het eindsaldo op de rekeningkaart.
• 2 factor authenticatie
• De knop “verwerken” bij Taken | Verwerken bankmutaties is niet zichtbaar.
• Budgetteren in Minox Online
• Bij Onderhoud | Ondernemersapps staat dat mijn koppeling actief is, maar er komen geen mutaties binnen in Minox. Wat moet ik doen?
• Bijna al mijn bankmutaties gaan naar mijn rekening voor boekingsverschillen, hoe los ik dat op?
• Bij het verwerken van het S&H voorstel wordt telkens een nieuw dagboekblad aangemaakt. Kan dit anders?
• Bij aanvraag van een RDC volmacht formulier geeft de bank aan dat een volmacht duur is en alleen voor multinationals wordt gebruikt.
• Bij het aanmaken van een nieuwe gebruiker zie ik het veld "huidig wachtwoord". Wat vul ik daar in?
• Al mijn bankmutaties worden in hetzelfde dagboekblad verwerkt.
• Afstandsverkopen vanaf 1 juli 2021
• Aan welke eisen dient een bijlage (factuur) te voldoen?
• Een administratie verplaatsen; kan dat?
• Hoe koppel ik een bunq rekening?
• Hoe worden Scan & Herken facturen verwerkt in een administratie met gebroken boekjaar?
• Hoe kan ik mijn cachegeheugen legen?
• Hoe exporteer ik gegevens naar Excel?
• Hoe kan ik de status/voortgang van de facturen controleren?
• Hoe kan ik Minox automatisch de debiteurennaam over laten nemen in de omschrijving van een boeking?
• Herkenning van de bankmutaties lukt slecht. Hoe kan ik dit verbeteren?
• Hoe wijzig ik de periode van een dagboekblad?
• Hoe maak ik een credit nota aan?
• Ik heb in Bizcuit mijn bankrekening gekoppeld, maar ik zie geen mutaties in Minox (wel in Bizcuit)
• Wat is de nieuwe Kleine Ondernemersregeling en hoe pas ik mijn administratie daarop aan?
• Ik kan de mutaties in het voorstel van Verwerken Bankmutaties filteren op bijvoorbeeld alleen de mutaties met een groene vink. Kan ik ook alleen deze mutaties verwerken?
• Ik heb per ongeluk niet bevestigde mutaties verwerkt, wat kan ik doen?
• Ik heb per abuis geboekt in de verkeerde administratie. Kan ik deze boekingen knippen en plakken naar de juiste administratie of kunnen jullie dit voor mij naar de juiste administratie verplaatsen?
• Ik heb per abuis een Scan & Herken factuur verwerkt. Wat moet ik doen?
• Ik heb per abuis een dagboekblad verwijderd. Kan ik het terugzetten?
• Ik heb mijn facturen/bonnetjes en bankmutaties ingelezen, hoe kan ik dit nu het beste verwerken?
• Ik heb mijn bankmutaties ingeboekt maar ik heb een verschil in het saldo in het dagboek en op mijn bankafschrift, hoe vind ik zo snel mogelijk het probleem?
• Ik heb meerdere administraties met hetzelfde KvK-nummer. Kan ik ook werken met Scan & Herken?
• Ik heb geen automatische bankenkoppeling. Kan ik toch mijn bankmutaties inlezen?
• Ik heb een voorstel bankmutaties verwerkt maar ik zie niet alle mutaties op de juiste rekeningnummers in de administratie.
• Ik heb een verschil in een dagboek na boeking. Hoe los ik dit op?
• Ik heb een rekening courant en een spaarrekening bij de ING. Deze rekeningen hebben hetzelfde IBAN nummer. Hoe zorg ik ervoor dat de mutaties in het juiste dagboek worden ingelezen?
• Ik heb een getekende Rabobank RDC volmacht. Wat moet ik doen om mijn bank aan Minox te koppelen?
• Ik heb een dagboekblad 2 maar ik kan geen dagboekblad 1 aanmaken
• Ik heb de inkoopfactuur die bij een mutatie hoort nog niet ingeboekt in het inkoopboek. Kan ik toch de bankmutatie verwerken?
• Ik heb bankmutaties staan onder Taken | Verwerken bankmutaties. Hoe krijg ik die nu in het bank dagboek ingeboekt?
• Ik heb al mutaties in het voorstel bankmutaties staan maar heb nu een MT940 van een eerdere datum als de reeds ingelezen mutaties. Wordt het voorstel overschreven als ik deze inlees?
• Hoe zit het met mijn privacy als ik een bankenkoppeling in Minox opzet?
• Hoe zet ik mijn Scan & Herken account over naar een ander administratienummer of een andere licentie?
• Hoe worden externe factuurnummers verwerkt?
• Hoe vraag ik een volmacht formulier aan bij de Rabobank?
• Hoe voeg ik Bizcuit toe als app aan mijn telefoon?
• Hoe verwijder ik het hele voorstel bankmutaties, en kan ik dan het bestand opnieuw inlezen?
• Hoe verwijder ik een dagboekblad?
• Hoe verwijder ik een boekingsregel?
• Hoe restore ik een back-up?
• Hoe maak ik voor een nieuwe periode een nieuw blad aan?
• Hoe maak ik een snelkoppeling waarmee ik Minox Online kan starten?
• Hoe maak ik een back-up van mijn administratie?
• Hoe maak en gebruik ik Factuurteksten?
• Hoe lang duurt het voordat ingestuurde facturen in het voorstel staan?
• Hoe krijg ik een specificatie van de verdichte BTW mutaties?
• Ik heb geen automatische bankenkoppeling. Kan ik toch mijn bankmutaties inlezen?
• Hoe kan ik een factuur opnieuw insturen?
• Functietoetsen op een Mac
• Er wordt geen BTW code gegeven in een boekingsregel waar wel BTW van toepassing is.
• Er staat een dubbele mutatie in mijn voorstel Verwerking bankmutaties. Hoe kan ik die eruit halen?
• Een met Bizcuit gescand document komt niet aan in mijn Minox administratie.
• Een klant heeft meerdere facturen in 1 bedrag aan mij betaald. Hoe verwerk ik deze mutatie?
• De Rabobank kan mij niet helpen met een RDC volmacht formulier.
• Ik wil graag het factuurnummer in het email onderwerp vermelden
• Boekhouder heeft een nieuw boekjaar aangemaakt maar er was nog e.e.a. aan te passen in het oude boekjaar, moet het boekjaar nu opnieuw aangemaakt worden?
• Hoe voorkom ik dat mijn emailhandtekening naar Scan en Herken gaat?
• Waarom zie ik automatische boekingen op sommige grootboekrekeningen?
• Waarom komt er een winmail bestand in Minox als ik facturen instuur?
• Hoe verleng ik de autorisatie voor mijn bankkoppeling?
• Mijn klant heeft een eigen licentie. Hoe kom ik bij zijn licentie?
• Ik wil een automatische betaling annuleren
• Ik heb een demo licentie, maar kan sommige menu onderdelen niet gebruiken. Wat is er allemaal uitgeschakeld bij een demo?