Scan en Herken
      Terug naar start
      1. Helpcentrum
      2. FAQ
      3. Scan en Herken

      Waarom staat een factuur (nog) niet in het Scan & Herken voorstel?

      Controleer eerst de status van de factuur via het programma Opvragen | E-mail-historie.

      • In de tab Inbox staan alle facturen die zijn ingestuurd.

      • In de tab OCR staan de facturen die zijn geaccepteerd en doorgestuurd naar het Scan & Herken proces. Daar zie je de status van een factuur in het Scan & Herken proces:

      65d2557e-e277-4ba5-a869-a81abccc1a68

       

      In behandeling
      a1ea8504-45ca-4696-bb25-df9fe78b8e77

       

      Succesvol gescand
      a0519a15-6bf3-44c7-8063-6d8f65e82bd1

       

      Afgekeurd

      Als de factuur in de OCR tab de status “groene vink” heeft, dan zou de factuur in het Scan & Herken voorstel moeten staan. Als dat toch niet het geval is, controleer dan of de factuur (per abuis) in een ander boekjaar is beland.