Ik heb een verschil in een dagboek na boeking. Hoe los ik dit op?

Het is mogelijk als er een storing plaatsvindt op je werkstation, in je netwerk, of in je internet verbinding, op een moment dat je bezig bent met een bewerking in Minox ( zowel offline als online) dat de boeking niet helemaal correct compleet kan worden doorgevoerd. Boekingen worden namelijk in diverse tabellen opgeslagen en als je bijvoorbeeld even de verbinding kwijt bent tijdens het boeken, kan het zijn dat niet alle tabellen zijn bijgewerkt. Gelukkig bewaart Minox alle gegevens wel, dus er zijn manieren om dit op te lossen:

• Probeer de mutatie waardoor het verschil veroorzaakt lijkt te zijn, als je die hebt kunnen vinden, te verwijderen en opnieuw (handmatig) in te voeren.

• Indien geen resultaat: Druk het dagboekblad ( en eventueel het voorgaande) af met saldo controle. Controleer het saldo na iedere boeking ( rechterkolom). Verwijder de boeking waar het verschil in het saldo begint en voer de boeking opnieuw handmatig en correct in.

• Indien geen resultaat: Dan is er wellicht een herstel van de boekhouding noodzakelijk. Bel Customer Support