FAQ
      Terug naar start
      1. Helpcentrum
      2. FAQ

      Hoe kan ik mijn cachegeheugen legen?

      Afwijkende gegevens op het scherm ( in de onderliggende data staat het dan in bijna alle gevallen wel goed) kunnen soms worden veroorzaakt door een volgelopen cache geheugen van je browser.

      Ook het om onduidelijke redenen niet meer kunnen uitvoeren van bepaalde handelingen is een voorbeeld van vreemd gedrag dat door een volgelopen browser cache kan worden veroorzaakt.

      Er zijn meerdere symptomen hiervoor aan te wijzen die we hier niet allemaal kunnen weergeven.

      Je kunt dit, als je vreemd gedrag constateert in de browser of de software (zoals bijvoorbeeld- maar niet beperkt tot -Minox Online) die je in de browser gebruikt oplossen door de cache handmatig op te schonen.

      Wij adviseren voor Minox Online Google Chrome te gebruiken omdat deze het beste met Minox Online samenwerkt.

      1322bf89-2bbc-4045-b922-093882f760b3 Microsoft Internet Explorer op Windows

      Internet Explorer wordt door Microsoft niet meer ondersteund met beveiligingsupdates. Wij raden het gebruik van deze browser voor software waarin je vertrouwelijke gegevens inziet (waaronder Minox) dan ook af.

      Desondanks hebben we de stappen voor het legen van de cache hieronder toch nog even op een rijtje gezet:

      1. Voer de toetsencombinatie Ctrl + Shift + Del uit in het witte scherm.

      2. Vink de optie “tijdelijke internetbestanden en websitebestanden” aan.

      3. Klik op de knop “Verwijderen” onderaan de pop-up.

      Wanneer dit niet werkt, voer dan de volgende stappen uit:

      1. Klik rechtsboven op het tandwiel icoon.

      2. Klik in het uitklapmenu op “beveiliging”

      3. Klik in het 2e uitklapmenu op “browsegeschiedenis verwijderen”

      4. Vink de optie “tijdelijke internetbestanden en websitebestanden” aan.

      5. Klik op de knop “Verwijderen” onderaan de pop-up.


       

       

      6fee72ec-046f-43f5-944f-36fc539db53a Microsoft Edge op Windows

      1. Voer de toetsencombinatie Ctrl + Shift + Del uit terwijl je Microsoft Edge op het scherm hebt

      2. Zet het tijdsbereik naar “Gehele tijd” door middel van de “dropdown” box

      3. Vink Browsegescheidenis, Downloadgeschiedenis en Afbeeldingen en bestanden in de cache AAN en de rest van de opties UIT

      4. Klik op de knop Nu Wissen

      8559843e-2ac0-4f66-b040-4073a1f5fbac Google Chrome op Windows

      1. Klik rechtsboven op de 3 puntjes boven elkaar.

      2. Klik in het uitklapmenu op “Instellingen”

      3. Klik in het menu links op "Privacy en Beveliging"  ((of gebruik Ctrl + H).

      4. Klik op de knop “browsergegevens wissen”.

      5. Kies in de pop-up bij “Periode” de optie “Altijd” of "Alles" 

      6. Vink de opties “Gecachte afbeeldingen en bestanden” en "Browsegeschiedenis" aan.  NB.: de cookies NIET aanvinken, zodat je eventuele opgeslagen inloggegevens behoudt.

      7. Klik op de knop “gegevens wissen” onderaan de pop-up. 

      1cf6ba2e-7bb1-4319-bf87-96878f988364 Mozilla Firefox op Windows

      1. Voer de toetsencombinatie Ctrl + Shift + Del uit in het witte scherm.

      2. Kies in de pop-up bij “Te wissen tijdsperiode” de optie “Alles”

      3. Klik op de knop “Nu wissen” onderaan de pop-up.

      Wanneer dit niet werkt, voer dan de volgende stappen uit:

      1. Klik rechtsboven op de 4 rechtopstaande streepjes.

      2. Klik in het uitklapmenu op “geschiedenis”

      3. Klik in het 2e uitklapmenu op “recente geschiedenis wissen”

      4. Kies in de pop-up bij “Te wissen tijdsperiode” de optie “Alles”

      5. Klik op de knop “Nu wissen” onderaan de pop-up

      8559843e-2ac0-4f66-b040-4073a1f5fbac Google Chrome op Mac

      1. Klik linksboven op “Chrome”.

      2. Klik op de knop “browsergegevens wissen”.

      3. Kies in de pop-up bij “Periode” de optie “Altijd”.

      4. Vink de optie “Gecachte afbeeldingen en bestanden” aan.

      5. Klik op de knop “gegevens wissen” onderaan de pop-up.