Ik kan het dagboek waarin ik wil boeken niet openen. Ik krijg een melding “Dagboek in gebruik”

Je wilt gaan boeken maar als je het gewenste dagboek kiest krijg je een foutmelding "Dagboek in gebruik". Wat kun je doen?

Controleer of er nog een tabblad open staat of de administratie ergens anders nog open is met het boekingsprogramma open
Controleer of een collega ( of wellicht je accountant) in het boekingsprogramma actief is. In het boekingsprogramma kan in dezelfde administratie maar 1 gebruiker tegelijk werken om dubbele mutaties of verdwijnende mutaties te voorkomen.
Wellicht heb je (of een collega) Minox per ongeluk afgesloten terwijl het boekingsprogramma binnen Minox open was. De Minox-server krijgt als je de browser-pagina sluit terwijl je niet bent uitgelogd pas later een seintje dat de gebruiker niet meer actief is. Soms kun je dit bespoedigen door de volgende stappen te volgen:

Zorg dat iedereen is uitgelogd bij Minox
Klik rechtsboven in Google Chrome op het knopje met de 3 puntjes boven elkaar.
Klik in het menu op “Browsegegevens verwijderen”
Kies in de pop-up bij “Periode” de optie “Altijd” of "Alles"
Vink onder “geavanceerd” de opties “browsegeschiedenis wissen”, “dowloadgeschiedenis wissen”en “Gecachte afbeeldingen en bestanden” aan. Zorg dat de andere opties uitgevinkt staan.
Klik op de knop “Gegevens verwijderen” onderaan de pop-up.
Sluit Google Chrome nu even helemaal af ( sla eventueel eerst werk in andere tabbladen op)
Heropen na plusminus 10 seconden de browser, en log in bij Minox

Voor de stappen bij overige webbrowsers, zie: