Is mijn bankenkoppeling al actief/ wat is de status van mijn bankenkoppeling?

Check de status van je koppeling bij Onderhoud | Ondernemersapp

Indien hier “Actie Vereist” wordt weergegeven, klik op de melding om Onderhoud | Koppelingen | Bankenkoppeling te openen.

Is hier de status in Bizcuit inactief: log in bij je Bizcuit account en volg de eventuele aanbevelingen op het beginscherm
Is de status in Minox inactief maar in Bizcuit actief: zie bankenkoppeling - status voor de benodigde actie
Staat er geen gekoppelde gebruiker vermeld, ga naar Onderhoud | Ondernemersapp om de gebruiker uit te nodigen.

Als bovenstaande acties allemaal al waren voltooid maar er komen toch geen mutaties binnen, neem dan even contact op met support@bizcuit.nl

Aan het eind van het koppelproces in Bizcuit geeft Bizcuit aan dat het nu 1-2 werkdagen kan duren voordat de koppeling actief is. Dit komt omdat Bizcuit verplicht is een Customer Due Dilligence onderzoek uit te voeren. Zodra van Bizcuit een bevestiging is ontvangen per mail dat de koppeling akkoord is, kan deze in Minox worden geactiveerd. Zie het ondernemersapps-dashboard.

Meer informatie over Customer Due Dilligence? Zie bijvoorbeeld deze website van De Nederlandsche Bank