Het is je vast opgevallen dat we al enige tijd een chatfunctie op onze website hebben toegevoegd. In dit artikel vind je meer informatie over deze chatbot.
Onze Minox Genie is een AI chatbot die op basis van slimme algoritmen een antwoord op vragen kan formuleren. De chatbot zoekt in de pagina’s uit onze kennisbank naar informatie om daarmee vragen te beantwoorden.
Dat is echter niet alles. Onze supportmedewerkers controleren eerder gegeven antwoorden en corrigeren deze indien deze onvolledig of onjuist zijn. Daarmee wordt de robot elke dag een stukje slimmer.
Aangezien het een AI chatbot is blijft het aan de gebruiker om het antwoord te controleren met behulp van onze kennisbank of supportmedewerkers. Mogelijk is het antwoord nog niet bekend, verouderd, of niet eerder gecorrigeerd. Door gebruik te maken van de Chatbot op onze website, ga je ermee akkoord dat je de Informatie op eigen risico gebruikt en dat je Minox en OpenAI ontslaat van alle aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit je gebruik of interpretatie van de Informatie.
Wat doet de chatbot niet?
- De chatbot geeft geen boekhoudkundige informatie.
- De chatbot leest geen scherm gegevens en gebruikt enkel informatie die je zelf in de chat opgeeft, of die te vinden is op de pagina’s van klanten.minox.nl. Hiermee wordt voldaan aan de AVG.
- De chatbot beantwoordt geen vragen die geen verband houden met de algemene werking van onze software.
De chats worden opgeslagen (in de EU) ter verbetering van onze service en zijn niet toegankelijk voor personen buiten Minox support. Persoonlijke gegevens worden niet gevraagd en daarmee niet opgeslagen. Tenzij deze nadrukkelijk in de chat door de gebruiker zijn ingegeven. Op verzoek kunnen deze chats worden verwijderd via: avg@minox.nl in de door de wet opgestelde termijn.
Verplaatsen
Je kunt de chatbot niet verwijderen maar je kunt wel het icoontje van de chatbot verplaatsen.
Het tekstballonnetje boven het icoon kun je wel verwijderen.
Klik hiervoor op het kruisje rechts bovenin het tekstballonnetje:
Om het chatbiot-icoon te verplaatsen beweeg je de muis rondom het icoon tot de muisaanwijzer in een "handje "verandert.
Je kunt het icoon nu verplaatsen door het te slepen.
Tip:
Klik op het onderstaande icoontje om een nieuwe chat over een nieuw onderwerp te beginnen:
