Je wilt de autorisatie voor de bankenkoppeling vernieuwen maar als je in Bizcuit op autorisatie vernieuwen klikt wordt je doorgeleid naar de bank en zie je alleen je privé rekening. Hoe kan dat en hoe los je het op?
Als je op de website van de bank ( waar je door Bizcuit naar toe werd doorgeleid) niet hebt hoeven inloggen, is het waarschijnlijk zo dat je door een eerder opgeslagen cookie van de bank automatisch in de internet bankieren omgeving van je privérekening bent binnengekomen.
Verderop in dit artikel leggen we je uit hoe je dit kunt oplossen.
Als je niet automatisch werd ingelogd, heb je waarschijnlijk op de inlogpagina van de bank ( waar je door Bizcuit naar toe werd doorgeleid) ingelogd met je privé-pas en/of inloggegevens.
De privérekening wordt alleen gebruikt voor identificatie doeleinden ( tenzij je deze rekening zelf echt wilt koppelen natuurlijk) en je moet om de autorisatie van je zakelijke rekening te vernieuwen inloggen met je zakelijke pas/inloggegevens.
Dit is hoe je het kunt oplossen:
- Log uit bij de bank en ga terug naar Bizcuit
- Ga naar de instellingen van je browser en voer de volgende stappen uit.
Deze stappen zijn voor de aangeraden browser Google Chrome. In andere browsers bestaat deze optie meestal ook maar kan het net ergens anders in de instellingen zitten. (Google "individuele cookies verwijderen in < je browsernaam> " als je deze of vergelijkbare opties niet in die browser kunt vinden)
- Klik op deze knop om het menu te openen:
- Klik in het menu dat verschijnt op "Instellingen"
- Ga in de instellingen naar Privacy en Beveiliging:
- Klik op Site Instellingen:
- Scroll naar beneden tot je "cookies en sitegegevens" ziet en klik deze open
- Scroll weer naar beneden tot je " Alle sitegegevens en rechten bekijken" ziet en klik deze open
- Tik de eerste 3 of vier letters van de naam van je bank (bijvoorbeeld rabo) in bij de zoekbox:
- Verwijder nu door middel van het prullenbakje aan het eind van de regel deze cookies en herhaal dat eventuele meerdere regels van dezelfde bank:
- Klik op de knop Wissen:
- Sluit nu de instellingen en ga terug naar Bizcuit
- Ga naar Instellingen en dan Bankrekeningen
- Klik op je bankrekening en dan op autorisatie vernieuwen
- log nu in met je zakelijke pas & inloggegevens
- verleen de autorisatie.